Welcher Verwalter kennt das nicht: Da hetzt man von einem Termin und einem Objekt zum anderen. Man kümmert sich liebevoll und mit viel Aufwand um ach so wichtigen Belange der Eigentümer und Mieter … und was ist der Lohn?!
Kein Lob, keine Anerkennung. Viel eher Kritik und Vorwürfe in die Richtung von
„… Sie sind ja nie vor Ort.
Wann sieht man Sie denn mal. Nie kann man mit Ihnen sprechen.“
Woran liegt das? Nur an den Kunden? Wohl kaum, denn auch Sie als Verwalter haben einiges zu verantworten und können an diesem Umstand etwas ändern. Zu Ihrem und zum Vorteil Ihrer Kunden.
Machen Sie aus Ihren – bisher vielleicht eher zeitaufwändigen und lästigen – Objektbesichtigungen ein Instrument, mit dem Sie sich und Ihre Leistung(en) in ein positives Licht stellen.
Die gute Vorbereitung und transparente Durchführung eines Termins in Ihrem
Verwaltungsobjekt ist ein qualitativ und zeitlich hochwertige Tätigkeit. Stellen Sie diese nach außen für Ihre Kunden so
dar und Sie werden sehen: Die Schwierigkeiten und die Kritik werden weniger … und vielleicht wird man Ihre Arbeit sogar ein wenig loben.
Inhalte:
Sie sind Ihre Verwaltergebühr wert!
Wie Sie als Verwalter mit exzellentem Kundendienst punkten
Treffen Sie eine Notfallregelung bei Schäden
Muster eines Aushangs
Wie Sie die Leistungen eines Hausmeister perfekt organisieren
Die perfekte Objektbesichtigung
Das sollten Sie dabei haben
Besichtigungs-Protokoll
Muster-Auswertung einer Besichtigung
TOPTIPPS
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