Immer wieder komme ich als Berater in Hausverwaltungs-Unternehmen und stelle fest, dass es im Bereich der Erstellung der Abrechnungen und der Überwachung der jeweiligen Termine zu Fehlern … und damit zu schwerwiegenden Mißstimmungen mit den Kunden kommt.
Mal wird da eine Heizkostenabrechnung nicht zeitig genug aufgegeben und mal wird ein Versammlungstermin nicht frühzeitig genug terminiert. Oftmals ist das hektische Tagesgeschäft dafür verantwortlich.
Und dennoch sollte und darf Ihnen das als Verwaltung nicht passieren, denn Ihre Kunden - egal, ob WEG- oder Miet-Kunden, wollen ihre Abrechnungen so früh wie möglich erhalten.
Und mit ein wenig Übersicht und Kontrolle gelingt das auch ganz einfach. Meint man!
Leider ist in den wenigsten Verwaltungen für die Kontrolle der wichtigsten Daten ein Instrument vorhanden und jeder Mitarbeiter oder Chef hat da so sein eigenes - meist nur für sich selbst entwickeltes - Verfahren.
Die Lösung ist eine für ALLE in der HV tätigen gültige und von ALLEn gleichzeitig genutzte und gepflegte Liste der wichtigsten Daten und Zahlen rund um die Erstellung und Abwicklung einer Abrechnung sowie der damit im Zusammenhang stehenden Termine und Zeiten.
Diese Liste stelle ich Ihnen nun als frei definierbare und auf Ihre eigenen Belange anpassbare Excel-Liste zur Verfügung, in der ich die meiner Meinung nach wichtigsten Daten schon eingetragen habe. Derzeit sind es 29 Spalten, die ich … und das ist der Trick bei der Sache … immer für 2 Jahre jeweils untereinander aufführe.
So können Sie einfach und schnell sehen, wo Sie mit welcher Tätigkeit im Vorjahr standen und ob Sie im aktuellen Jahr im Plan sind … oder vielleicht hinterher sind.
Diese Excel-Liste kommt als offen Datei zu Ihnen und kann von Ihnen individuell angepaßt werden. In dieses so wichtige Instrument des Controllings Ihrer eigenen Tätigkeit und noch viel mehr bei vorhandenen Mitarbeitern investieren Sie 39,- € zzgl. MwSt.
Diese Tabelle ist von mir schon mit entsprechenden Muster-Eintragungen versehen, die es Ihnen leicht machen, das System dahinter zu verstehen und selbst umzusetzen. Hinzu kommt noch eine etwa 10-seitige Erläuterung zu den einzelnen Inhalten der Tabelle … und wie Sie mit diesen Inhalten und Daten umgehen sollten.
Und noch ein Tipp! Führen Sie diese Liste nicht digital im PC oder auf Ihrem Tablet sondern auf einem möglichst großen Whiteboard an gut sichtbarer Stelle in Ihrem Büro. So erreichen Sie mit dieser "täglich sichtbaren Erinnerung" einen nicht zu unterschätzenden Kontrollfaktor. Für Sie und Ihre Mitarbeiter!
Überall dort, wo diese Liste bei meinen bisherigen Kunden eingesetzt worden ist, sind die Fehler rund um die Abrechnung oder Eigentümerversammlungen drastisch zurückgegangen.
Möchten Sie DAS auch? Dann bestellen Sie diese Tabelle jetzt.
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